第114章 热点得蹭啊 (1/2)

经过战争的洗礼，张飞的火爆脾气收敛了许多，要是以前，早把饭店给你掀了。

张飞是一个名人，但也是一个消费者，消费者有权利对自己消费过的菜品发表意见。

但是东贝的老板不买单，作为服务者，态度强硬，说到：

“用户是用户，我感谢他来消费。但他的行为已经跨出了一个正常消费者的行为。

一个正常的消费者如果对菜品不满意，东贝有非常通畅的反馈和补偿机制。我们承诺不好吃不要钱，你只要提出来，我们服务员可以麻利地给你退菜、换菜甚至免单。

但你（张飞）吃得挺好，抹嘴走了，回去就发了一个告示，对我们造成那么大的伤害！”

“你说我和他对打，我肯定打不过他，他就是个天生打人的人，他说那些话我真说不出来。

我们做好我们自己就行了，公司不会陷入与张飞的口水战中，但是我们用法律武器，这个是一定的。我们只能用法律武器。”

嘴虽然硬，但是做错事就是要立正。毕竟你们很多秘密都是自己家厨师爆出来的。

东贝多聪明啊，张飞悬赏的这十万两银子自己赚了。

于是坊间传出了各种各样的梗，什么一岁的宝宝吃着两岁的西兰花，什么死了一年的羊投不了胎，最后发现自己的肉身还在东贝的厨房里冻着呢！

东贝的顾客进店才发现，只有自己是现宰的，其余的菜都是预制的。

但马超这次站队东贝，你以为是与张飞打过仗，心存怨恨吗！不，因为张飞那边已经站不下了！

张飞脾气暴躁，得罪过不少西蜀的官员和百姓，但是这次，百姓们都纷纷站队张飞阵营，看来天下苦东贝久矣！

眼看舆论一边倒，东贝老板还在嘴硬。底下的人给他支招，说：

“就这次张飞的事件做个道歉，趁机推出张飞菜单请广大顾客品尝，然后请张飞当东贝的品牌体验官，化解舆论危机。”

但是，东贝老板嘴硬，说：“那样太商业化了！要硬刚到底！”

底下的人又问：“这样拼不会对东贝的品牌造成影响吗？”

“大不了不做生意了！”

东贝老板一直在嘴硬！

舆论持续扩大，东贝全国连锁，生意是一天不如一天，看着这日益减少的营业额，东贝老板虽然想刚，但还是怂了。

于是发出道歉信。内容如下：

尊敬的顾客：

近日，东贝受到大家的广泛关注与讨论。在这场风波中，我们看到了许多顾客对东贝的关心、疑问与批评。这些声音，我们都一一记在心里，也深刻意识到：东贝的生产工艺与顾客的期望有较大差异，没有满足广大顾客的需求与期待。

在此，东贝对给顾客带来的困扰和担忧致以深深歉意。向每一位关注此事提出意见、建议的顾客，致以最诚挚的感谢。同时，请每一位顾客放心，东贝始终坚守严格的食品安全底线，严格遵守国家相关法律法规。

此刻东贝全体伙伴已积极行动起来，就顾客关心的问题进行逐一改善：

1.

加工工艺调整：将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。建安20年10月1日前，东贝全国门店会陆续完成以下调整：

…

不水字数了。

但我们深知这些改善是远远不够的，我们欢迎顾客继续提出改善建议。我们将积极持续整改。