第108章 利润与生命线 (2/2)

临走时，徐静一直将他们送到宿舍楼下，连连道谢，并保证会立刻上bbs更新帖子的后续，说明情况。

返回华清的路上，赵刚的眉头舒展了，他由衷地感叹道：“向阳，你这招真牛逼！我感觉那姑娘都快成咱们的铁粉了。”

林向阳却没有丝毫的轻松，他的脸色反而比之前更加凝重。

他知道，用一台显示器的成本，换回一个客户的信任，甚至赢得更多潜在客户的好感，这笔买卖从商业上看，是“赚”的。

但是，他心里更清楚，今天可以有一个徐静，明天就可能有十个李静、王静。他不可能每一次都带着团队，扛着新机器，穿越半个北京城去登门道歉。这种“灭火”式的售后，本身就是一种失败。

当晚，宿舍里的气氛恢复了些许平静。李天一兴奋地报告，徐静的更新帖在京师大学bbs上引起了轰动，大家都在称赞“向阳数码”有担当、负责任，因祸得福，反而吸引了更多人下单。

舍友们都松了一口气，只有林向阳，在所有人都睡下之后，独自一人坐在桌前。

窗外，是沉睡的校园，夜色如浓稠的墨，将一切都笼罩在静谧之中。

他打开台灯，在笔记本上，画下了一个完整的交易流程图：

【客户信任】-＞

【线上下单】-＞

【平台接单】-＞

【向上游采购】-＞

【入库】-＞

【出库物流】

-＞

【送达客户】-＞

【确认收货】-＞

【口碑反馈】

他用红色的笔，在“出库物流”这个环节上，画了一个巨大而醒目的叉。

利润……今天他付出的，是一台显示器的成本，大约一千五百元。而他们每天的毛利是两万四千元。用一千五去挽回两万四，甚至更多的未来收益，这笔账谁都会算。

但，这不是利润的问题。

林向阳的脑海里，闪过徐静那张带着泪痕又充满无助的脸。他仿佛看到了多年前，自己的母亲陈秀兰，在面对三叔林国伟的刁难和侵吞时，同样无助和绝望的眼神。

那种命运被别人攥在手里，自己却无能为力的感觉，是他这辈子都发誓要摆脱的噩梦！

今天，那个物流公司的司机，那个连面都没见过的陌生人，就扮演了“林国伟”的角色。他可以轻易地、傲慢地、不负责任地，将林向阳和整个团队辛辛苦苦建立起来的信任，摔得粉碎。

而自己，除了事后被动地去弥补，去“灭火”，竟然毫无办法。

这哪里是商业？这分明是把自己的喉咙，亲手递到了别人的刀刃上！

所谓的“利润”，在锋利的刀刃面前，是何等的可笑和脆弱。

物流，不是成本，不是开支，更不是一个可以随意砍价外包的环节。

它是生命线！

是将冰冷的机器和代码，转化为有温度的服务，连接他与客户的生命线！是承载着“向阳数码”所有信誉和未来的生命线！

林向阳的眼神，在静谧的深夜里，变得前所未有的锐利。

他缓缓合上笔记本，心中已经有了一个疯狂而大胆的决定。他知道这个决定会将整个团队，带入一条无比艰难、无比烧钱、九死一生的道路。

但是，他更知道，这是唯一的生路。

他要亲手，将这条生命线，牢牢地攥在自己的手心里！