第693章 铜锣湾商铺物业租户违约 (2/4)

将危机转化为展示责任感、成熟度、专业度的机会。

引导组全年累计投放正面宣传稿件超过1800篇。

制作正能量短视频、图文内容超过3600条。

策划公益活动、作品宣传、艺人专访超过260场。

全面筑牢tvb艺人正面舆论基本盘。

让偶发负面难以形成大规模风暴。

艺人行为规范组由25名艺人总监、经纪人领队、行为指导、礼仪专家、合规专员组成。

核心任务是**事前预防、事前规范、事前提醒、事前风控**。

从源头减少艺人舆情风险爆发。

小组根据系统梳理的2011年娱乐行业**高危言行清单、敏感雷区、禁忌话题、风险场景**。

制定《tvb艺人言行规范十二条》《公开活动风险防控手册》《社交媒体发文规范》《商演与代言合规指南》《情感与隐私保护指引》等一套标准化行为准则。

对艺人**社交媒体发文、采访发言、综艺玩笑、造型着装、粉丝互动、私人出行、情感处理、饮酒场合、网络评论**进行全面规范。

实行**三报备制度**：

大型公开活动提前报备、高风险场合提前报备、社交媒体重要发文提前报备。

经纪人必须进行**风险审核、内容审核、合规审核**三道关。

同时对高风险艺人实行**一对一专人护航、重点提醒、现场把控**。

从源头把风险挡在发生之前。

规范组累计完成艺人行为提醒1360余次。

活动风险审核4200余场。

社交媒体发文审核3800余条。

现场护航高风险活动260余场。

从源头直接消除潜在舆情风险超过90%。

真正实现预防为先、防患未然。

法务合规支持组由22名专职法务、知识产权律师、名誉权律师、公证人员组成。

核心任务是**依法维权、依法澄清、依法追责、依法止损**。

为舆情处置提供最坚实法律后盾。

小组针对**恶意造谣、诽谤抹黑、侵犯隐私、虚假爆料、恶意p图、非法传播、竞品构陷**等行为。

建立**快速取证、公证固证、律师函、民事诉讼、刑事报案、平台投诉**全链条法律武器库。

对轻微不实信息。

依法要求删除、澄清、道歉。

对恶意造谣、反复抹黑、造成严重损害的。

坚决提起诉讼、追究法律责任、公开判决结果。

以法律震慑恶意行为、保护艺人合法权益、维护集团品牌形象。

同时，小组对所有**官方回应、声明稿件、合作协议、代言条款、隐私条款**进行法律审核。

确保发声合规、行为合法、不留后患、不引发次生风险。

法务组累计出具法律意见380余份。

发送律师函62份。

提起名誉权诉讼9起。

全部胜诉或达成和解。

有效震慑了恶意造谣与非法爆料行为。

让tvb艺人舆情处置始终在法治轨道上安全运行。

舆情培训教育组由18名危机公关专家、礼仪老师、媒体沟通顾问、行为分析师组成。

核心任务是**提升艺人风险意识、提升经纪人处置能力、提升团队专业水平**。

小组制定分层分类培训体系：

对艺人：重点培训**风险意识、言行规范、媒体沟通、情绪管理、应急应对、社交媒体安全**。

对经纪人：重点培训**舆情识别、上报流程、现场风控、配合处置、粉丝引导**。

对公关宣传团队：重点培训**监测预警、应急响应、媒体对接、口径管理、复盘优化**。

培训采用**理论授课、案例复盘、模拟演练、场景实操、危机角色扮演**等方式。