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陈经理眉头紧锁，“秦总，你先坐，我这也是刚听说出事，公司已经紧急展开内部调查，现在正在等结果。”

琉璃语带惊疑，“连你都刚听说？不可能啊。难道之前没有接到任何投诉？也没接到记者质询？”她面色一凝，

“老陈，我们和你栓在一条线上，有什么事你可别瞒我。”

“都这个时候了，我哪会瞒你！我也是早上脸洗到一半有人打电话来说出事了，知道的不比你们早多少。我立刻联

系了工厂质检部负责人和分管副总，他们全说不知情，天宇的生产安全保障体系一向可靠，事前没有任何迹象显示有纰

漏，现在只知道被怀疑污染的巧克力是刚刚出厂的两款新产品，已经开始全面自检。”

陈经理面色凝重，详细解释了一番，看上去的确不像有所隐瞒。

可琉璃还是觉得不太对劲，按说出了这么大的事，记者都会对当事各方进行采访，了解事实全貌之后才会组织稿件

发布，像这种完全忽略一方当事人迅速发稿的情况不合常理。直觉对她说，事有蹊跷，但眼前形势紧迫，不便细问。

陈经理的座机和手机此起彼伏地响起来，想必是其他媒体得到消息，闻风而来。陈经理经验老道，早有准备，拿出

一份刚刚拟好的简短声明，接起电话一一应对。

琉璃转头与已经赶来的林琳迅速商量起应急方案。

时近中午。

陈经理出去开了个会，回来之后，脸色无比坏。琉璃和林琳不约而同地站了起来。

陈经理摔了一叠资料在桌子上，重重道：“两个批次的产品全部污染！出厂前所有质检环节都没提示有问题，这怎

么可能？怎么可能？简直不可思议！”

琉璃心一沉，“问题到底出在哪里？”

“原料、生产、物流，都有可能，还在排查。”

“外面都在等天宇的回应，公司打算怎么办？”

“颜董事长正在国外度假，秘书一直联系不上他，这边倒是有其他几位高管在，但这么严重的事，没有颜董的指示，

没人敢拿主意。只能再等等看。”

琉璃与林琳对视一眼，道：“老陈，我们的建议是立即对外发布警示公告，并且全面回收市面上的涉嫌产品，另外

需要马上成立专门小组，处理医院病患的安抚工作，事不宜迟，越拖越糟。”

“也只能这样了，等联系上颜董，我会向他请示。”陈经理扶住额头，像是已经不堪其重。

琉璃走过去，低声安慰：“老陈，你也别太担心，只要能及时遏制事态，未必不能挽回，明澈会全力以赴协助你。”

林琳在一旁也说，“是啊，陈经理您宽宽心，我已经从公司叫了人手过来帮忙，只要你们定下策略，明澈立刻协助

执行。”

老陈点点头，叹口气，没再说话。

每个人心里都清楚，这么大一个坎，天宇能不能过的去，现在谁都说不准。

下午，终于传来董事长颜昊天的消息，简短的电话会议之后，陈经理得到指示，要求迅速公布污染产品批次，宣布

全面回收涉嫌产品，并安抚患者家属，配合监管部门的调查。

明澈随即协助天宇召开紧急新闻发布会，发布新闻通稿，临时调整了所有预定的广告版面和广告时段的内容，换上

警示公告。

公司的危机处理快速反应系统迅速启动，不可谓不及时，然而天宇庞大的销售网络使得事故波及范围甚广，应急方

案无法立竿见影，入院人数仍直线攀升，直至两三天后才逐渐回落。

一时间满城风雨。

颜昊天返沪，立即面对媒体和公众，承诺公开、透明、负责的处理原则。涉嫌带菌产品被不计代价地回收，有效控

制了污染源头，医院里的病患也得到妥善安置，局势终于开始有所缓和。

整整一周的时间，琉璃跟着老陈处在没日没夜的连轴转状态，不时应对媒体一拨又一拨的狂轰乱炸和各种出其不意

的突发状况，直累得鼻青脸肿。

好不容易等事态平息一些，她和林琳约好，轮流回家睡觉。

到了家，琉璃躺在浴缸里就睡着了，直到觉得冷才爬起身，裹着睡袍湿漉漉地栽倒在床上。

正在梦里会周公，电话铃不知趣地响起来，她条件反射似的抓起手机，问：“又出了什么事？”

铃声还在响，手机里没声音，琉璃好一会才明白过来，响的是家里的座机。

接起一听，是家明。

琉璃眼都睁不开，“家明，我困得要死，要没什么火烧房子的事，恕我挂了。”

“你在睡觉？抱歉，我知道你忙，所以才没敢打你手机，打到你家里来碰碰运气。”

家明很是歉然，琉璃反而不好意思挂电话了，问：“有事？”

“想问一下，你能联系到一笑么？”

“一笑？她不是跟沈飞在一起？两个人满世界跑，我也联系不上她。怎么了？”